Работа техподдержки PoE (ничего не делать)

Мне интересно, наличие тех-поддержки это такой финт для галочки ?
https://ru.pathofexile.com/forum/view-thread/32194/page/1 <- первая тема ответа нет неделю
https://ru.pathofexile.com/forum/view-thread/32242 <- вторая тема ответа нет пол-недели
Полный игнор техподдержки это какая то профессиональная фича GGG? В чем сложность хотя бы ответить , что проблема на рассмотрении?
techsupport@grindinggear.com <-- сюда то же писал , ответа нет.
Куда ещё нужно написать что бы полностью осознать бесполезность ТП?
Last bumped2 апр. 2018 г., 20:21:33
Прежде всего стоит отметить, что тех. поддержка находится не на форуме. Если вы написали письмо, вам следует ждать ответа. Если это действительно техническая проблема, то ответа нужно будет ждать дольше, чем, например, ответа на вопрос связанный с аккаунтом.

"
первая тема ответа нет неделю
Вы создали тему в разделе с обсуждениями.

"
<- вторая тема ответа нет пол-недели
К сожалению, меня не было на форуме несколько дней, если вы хотите именно моего ответа. Также, вы написали мне сообщение в личку, на которое я тоже ответил.

Я обязательно доберусь до вашей темы.

Пожаловаться на запись форума

Пожаловаться на учетную запись:

Тип жалобы

Дополнительная информация