Как написать игроку, если он оффлайн в торговой площадке?

Обычно ищу предметы в торговой площадке с галочкой "в сети". Тут нашел шмотку, которая есть только у игрока, который в оффлайне. Я скинул валюту, подтвердил, написал короткое сообщение в трейде, но он не реагирует уже пару недель. Мое предложение просто сбрасывается через несколько дней и я заново подтверждаю.

Возможно ли как-то достучаться до таких игроков, написав напрямую в соньку или в игру? И можно ли вообще узнать в пс4 ник игрока, который продает шмотку? Или если человек офф, то уже пиши пропало?