Support
Before reporting a technical problem, please check this list of common problems and our suggested solutions здесь.
Please post gameplay and quest related questions in the Помощь по игровому процессу and please post bug reports in the Сообщения об ошибках.
We can not restore dead hardcore characters or lost items for any reason. This is a general policy and we do not make exceptions. Due to bugs, items may be lost or characters may die due to reasons outside of your control. Please do report these incidents in the Сообщения об ошибках, but do not contact support asking for restoration. We are working hard to fix the underlying problems so that such losses do not occur in the future.
Если вы думаете, что вы потеряли оружие, скорее всего, вы переключились на альтернативную вкладку оружия кнопкой X. Пожалуйста, нажмите X, чтобы вернуться в обычную вкладку оружия, прежде чем отправить сообщение об ошибке.
For technical difficulties with the game/website, please post in the Сообщения об ошибках.
Техподдержка
If you're experiencing payment, microtransaction or account issues, please e-mail us to open a ticket.
Для ускорения процесса вы можете создать в игре код верификации.
Вы можете начать этот процесс, войдя в игру и введя /verify в чат, чтобы сгенерировать код.
Then paste it below and click Verify.
