Support
Перед отправлением обращения в техподдержку, пожалуйста, обратите внимание на список распространенных проблем и решений здесь.
Пожалуйста, размещайте вопросы касательно игрового процесса и заданий в разделе Помощь по игровому процессу, сообщения об ошибках оставляйте в разделе Сообщения об ошибках.
Мы ни при каких обстоятельствах не восстанавливаем персонажей, погибших в лигах с одной жизнью. Это общая политика и мы не делаем исключений. В некоторых случаях, из-за возникновения ошибок без вашего участия могут быть утеряны предметы или погибнуть персонажи. Пожалуйста, сообщайте о таких случаях в раздел форума Сообщения об ошибках, но не обращайтесь в поддержку с просьбой восстановления предмета или персонажа. Мы прилагаем все усилия для устранения основных проблем, чтобы подобные потери не повторялись в будущем.
Если вы думаете, что вы потеряли оружие, скорее всего, вы переключились на альтернативную вкладку оружия кнопкой X. Пожалуйста, нажмите X, чтобы вернуться в обычную вкладку оружия, прежде чем отправить сообщение об ошибке.
При возникновении технических проблем с игрой/веб-сайтом, пожалуйста, оставьте сообщение в Сообщения об ошибках.
Техподдержка
Если у вас возникли проблемы с платежами, микротранзакциями или учетной записью, напишите нам по электронной почте, чтобы открыть запрос.
Для ускорения процесса вы можете создать в игре код верификации.
Вы можете начать этот процесс, войдя в игру и введя /verify в чат, чтобы сгенерировать код.
Затем разместите его ниже и нажмите Подтвердить
