Техподдержка


Перед отправлением обращения в техподдержку, пожалуйста, обратите внимание на список распространенных проблем и решений здесь.

Пожалуйста, размещайте вопросы касательно игрового процесса и заданий в разделе Помощь по игровому процессу, сообщения об ошибках оставляйте в разделе Сообщения об ошибках.

Мы ни при каких обстоятельствах не восстанавливаем персонажей, погибших в лигах с одной жизнью. Это общая политика и мы не делаем исключений. В некоторых случаях, из-за возникновения ошибок без вашего участия могут быть утеряны предметы или погибнуть персонажи. Пожалуйста, сообщайте о таких случаях в раздел форума Сообщения об ошибках, но не обращайтесь в поддержку с просьбой восстановления предмета или персонажа. Мы прилагаем все усилия для исправления подобных проблем.

Если вы думаете, что вы потеряли оружие, скорее всего, вы переключились на альтернативную вкладку оружия кнопкой X. Пожалуйста, нажмите X, чтобы вернуться в обычную вкладку оружия, прежде чем отправить сообщение об ошибке.

Если вы столкнулись с проблемами платежей, микротранзакций или проблемами аккаунта - пожалуйста, отправьте письмо на support@grindinggear.com

Если вы столкнулись с техническими сложностями с игрой/сайтом - пожалуйста, обратитесь к нам по адресу techsupport@grindinggear.com