Не могу достучаться :(

Всем привет ,
Z по такому вопросу . Получил бан 3.5 месяца назад на основном аккаунте , играю с 2016 года , ничего кроме авпоетрейд и макроса на мышке на быстрый трейд не использовал , 4 раза писал в поддержку в течении 1.5 месяцев в надежде на разбан , получал одно и тоже сообщение "мы этим не занимаемся , ожидайте" . Апелляция висит с первого дня бана "Ожидает рассмотрения" .
Вообщем забил , да и забыл про этот аккаунт .
Начал играть на втором аккаунте который был зарегестрирован тоже с далекого 16 года , получил бан в этой лиге 2.5 недели назад , ситуация полностью аналогичная , "Ожидает рассмотрения" , в саппорте все так же.
Хотелось бы уточнить такой вопрос , есть ли тут хоть один человек , которому ответили на апелляцию , можете подсказать , может есть какой нибудь способ достучаться , если ты не медийное лицо (стример) , а обычный смертный ? Или "Ожидает рассмотрения" это просто надпись и если тебя забанили , ответа уже никогда не последует ?

да много было тут подобных случаев, но обычно от 5 дней до месяца это длилось