Аккаунт не существует

В прошлом году когда РУ учетки переводили на евро (когда я об этом узнал), перевел свой основной аккаунт с РУ на евро тоже, и играть пока что перестал. Но сегодня попробовал зайти на свой аккаунт, пишет что "Аккаунт не существует", полез в почту, нашел данное письмо от 02.12.2016:

Your Path of Exile account has been locked because someone attempted to log in from a location that you don't typically play from - "Moscow, Moscow City, Russian Federation".

To play again, you'll need to type or paste the following access code into the game client after logging in:

******* (код удален в целях безопасности)

Our support staff will never ask you for this unlock code. Do not give it to anyone.

If you didn't just attempt to log in from a new location, then someone else has your account password! You should change it immediately which can be done on our website.

If you have any problems with this process, please contact customer support by replying to this email.

Где вводить этот код при логине не увидел. Залогиниться на акк не могу не на сайте не в игре, ресет пароля тоже не работает (пишет что такой почты нет). Кто сталкивался с данной проблемой посоветуйте, куда обращаться, в тех поддержку или можно самому где то ввести этот код и акк разблочится ?

PS. После переноса с РУ на евро, было все нормально, заходил в игру и логинился на сайт.
Last bumped7 нояб. 2017 г., 16:43:54
О каком аккаунте идёт речь? Напишите мне в личку, аккаунт и почту, которую вы используете.
Вошли как wwwDENIS1993
www242820@yandex.ru
Похожая ситуация. Но после переноса не заходил никуда
Последняя редакция: fylhtq32#2561. Время: 7 нояб. 2017 г., 15:53:20
К сожалению, перенос аккаунтов завершён.
Вы можете попытаться восстановить микротранзакции в поддержке, а вот сами аккаунты восстановить уже нельзя.

Пожаловаться на запись форума

Пожаловаться на учетную запись:

Тип жалобы

Дополнительная информация