Проблемы с пингом и замеры до серверов

Для комфортной игры в Path of Exile вам понадобится стабильное соединение с интернет.
Для проверки вашего соединения с нашими серверами необходимо будет использовать программу WinMTR. Скачать.

Программа абсолютно бесплатна и не требует установки.
Внимание! Запустить программу следует от имени администратора.

Игровые серверы для тестовых замеров:
Москва:
109.95.212.17

Тесты
Чем дольше вы будете тестировать доступ к определённому адресу, тем точнее будут результаты тестов. Постарайтесь продержать тест от 30 до 60 секунд.
После завершения теста, вы можете сделать скриншот результатов, либо копировать текстовый вариант с помощью кнопки Copy text to clipboard.
Скопированные данные вы можете сохранить в любом текстовом редакторе.

Результаты
Проблемным считается соединение, которое имеет на своих узлах потери свыше 3-5 процентов.

"

второй день вываливается ошибка входа в локацию....
ниид хелп.

Куда конкретно вы делали замер.
Прежде всего, прямо на вашем роутере начинаются потери пакетов. Перезагрузите ваше устройство.

"

Несколько дней уже пинг скачет как ненормальный с обычных 10-15 до 300 иногда и выше.Будто я потерял пакет и в это время пинг 300+ становиться на секунду.Кто виноват? я чайник в винмтр. Подскажите пожалуйста,спасибо!

Потери начинаются на вашем роутере (1%) и поднимаются сразу при выходе с него (10-11%). Обратите внимание, вы отправили 532 пакета, до сервера дошло 432.
Обязательно перезагрузите роутер. Подключитесь через провод, а не через Wi-Fi.

"

делайте свою игру, иначе будут не потери пакетов а потеря 90% игроков, так как у меня идеальное соединение, а скачки пинга в игре доходят до двух сотен, уверен я в этом не одинок.

Прямо на ваших замерах у вас есть пинг 100+ на первом же узле (ваш роутер?).

"

Подскажите где беда?)

На ваших замерах не видно серьёзных проблем. В чём выражаются проблемы в игре?

"

постоянные разрывы последние дней 5, с провайдером уже ругался... есть еще какие то методы решения проблемы ?

У вас пинг и потери пакетов сразу при выходе с роутера на узлы провайдера.
Пинг 270 сохраняется до сервера. 1% потерь тоже.
Если у провайдера точно нет проблем, то перезагрузите роутер. Отключите вайфай и подключайтесь только по проводу.

"

Проблемы примерно уже 5 дней - раз в 20-40 секунд фризит/откатывает ~0.5-1сек. Вроде ерунда, но уже так долго длится, что напрягает.

Если я правильно понимаю ваши замеры, то пакеты до сервера у вас ходят между Санкт-Петербургом и Москвой несколько раз. Скорее всего имено такое пинание их туда и обратно вызывает проблемы. + На подходе к серверу начинаются потери пакетов. Эту проблему может исправить ваш провайдер.

"

В последнее время (около недели) постоянные микро фризы и подвисания. Пинг скачет порой. В чем может быть проблема?? Порой фризы сами по себе проходят через какое-то время.

У вас такая же проблема. Те же узлы. + у вас ещё больше потерь пакетов при переходе с узла

| TTK-bor.spb.stream-internet.net - 0 | 121 | 121 | 12 | 14 | 63 | 14 |
На
| ttk.inet2.net - 1 | 117 | 116 | 13 | 15 | 27 | 14 |

"

Вот прямо сейчас, 00:01 по МСК, 28,06 - в хайдауте и на созданной карте всё хорошо, пинг 33 без скачков, в хайгейте и драйд лейке (специально сходил проверить) - 80 со скачками до 250.

Какой шлюз у вас указан в правом верхнем углу на проблемных зонах?

"

77% Потери на corbina-gw10.moscow.rt.ru Всё так плохо? подскажите что с этим делать)

Скорее всего это сервер с низким приоритетом ответа. До сервера у вас доходят все пакеты.
У вас, судя по всему, такой же путь до сервера, как и у ZorgDutz.

Давайте искать проблемы вместе. Если в какой-то области у вас будет высокий пинг, вы можете войти в папку с игрой и в логах найти айпи этой области \Path of Exile\logs - Client.txt
Укажите в этой теме адрес области и выложите замер до этого адреса.

"

Какие действия можно совершить чтобы исправить данную проблему?

Вы можете обратиться в поддержку провайдера и приложить замеры.

Что делать дальше?
Если на ваших замерах потери будут на последнем узле, например:
d0181.colocat.ru - 4 | 189 | 183 | 0 | 72 | 90 | 73 |
Можно смело писать к нам поддержку и жаловаться.

"

Здравствуйте, замеры сделаны, помогите теперь их понять, пожалуйста) играю из Украины, выкидывает настолько часто, что лабиринт мне не светит пройти никогда. Подключалась к Москве, Европе. Меньше всего выкидывает на Франкфурте.
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| 192.168.100.1 - 0 | 334 | 334 | 1 | 1 | 14 | 1 |
| pppoe.drive.dz - 1 | 330 | 329 | 2 | 3 | 15 | 3 |
| 192.168.253.5 - 1 | 330 | 329 | 2 | 3 | 15 | 4 |
| drive-gw.donbass.net - 1 | 326 | 324 | 2 | 4 | 18 | 4 |
| dtel-ix.cloud-ix.net - 1 | 330 | 329 | 12 | 25 | 67 | 27 |
| No response from host - 100 | 66 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| colocat.msk.cloud-ix.net - 1 | 330 | 329 | 29 | 30 | 63 | 30 |
| d0181.colocat.ru - 1 | 330 | 329 | 30 | 33 | 522 | 31 |

К сожалению не заметил сообщения раньше.
1) У вас pppoe подключение. Т.е. это тоннель/впн или ещё какая приблуда со стороны провайдера.
2) У вас есть потери. Небольшие, но есть. Как раз на этом тоннеле.
3) donbass.net - Проблема может быть в вашем местоположении. В этом регионе связь давно не была стабильной.

"

Обмен пакетами с 109.95.212.17 по с 32 байтами данных:

Как я уже говорил, команда pathping в данном случае будет точнее, поскольку она покажет весь маршрут.

Команда ping показывает вашу краткосрочную возможность отправки ICMP-пакетов. В случае проверки качества связи это помогает никак.

Вы же уже проверили код WinMTR лично, и не нашли там никаких проблем. Выполните проверку программой. Это гораздо лечге и точнее.

"

| Host - Loss % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
| yotaaccessinterface - 0 | 223 | 223 | 0 | 0 | 1 | 0 |
| No response from host - 100 | 44 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 10.63.138.85 - 0 | 222 | 222 | 31 | 157 | 995 | 475 |
| 10.63.176.34 - 0 | 222 | 222 | 36 | 123 | 997 | 475 |
| 10.8.36.165 - 0 | 222 | 222 | 36 | 148 | 523 | 472 |
| 10.8.36.166 - 1 | 219 | 218 | 36 | 141 | 997 | 75 |
| 10.8.241.98 - 0 | 223 | 223 | 36 | 151 | 523 | 52 |
| 10.8.241.65 - 1 | 215 | 213 | 39 | 336 | 997 | 52 |
| 10.8.241.57 - 0 | 222 | 222 | 31 | 113 | 996 | 56 |
| 10.222.63.226 - 4 | 195 | 188 | 50 | 152 | 991 | 59 |
| 10.222.177.165 - 16 | 139 | 118 | 46 | 96 | 534 | 59 |
| 83.169.204.6 - 1 | 215 | 213 | 47 | 133 | 991 | 61 |
| 37.29.16.70 - 2 | 211 | 208 | 50 | 329 | 991 | 54 |
| colocat.naukanet.ru - 2 | 211 | 208 | 54 | 376 | 990 | 54 |
| d0181.colocat.ru - 1 | 215 | 213 | 51 | 133 | 992 | 58 |

Вы можете заметить, что при выходе на узлы провайдера пинг поднимается до 1000 и появляются потери пакетов. Йота же 4g? Мы рекомендуем именно проводное подключение, только оно способно гарантировать стабильность.

"

после часа игры стабильный вылет

Я не уверен, что это связано с подключением. Причина может быть как в игре, так и в локальном оборудовании.
Обязательно напишите в поддержку и укажите точную ошибку при вылете.

"

Вылетает каждые минут 5-10 ! Сделал замеры! Есть проблема?

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| 192.168.2.1 - 0 | 210 | 210 | 1 | 5 | 64 | 1 |
| 178.69.32.1 - 0 | 210 | 210 | 2 | 12 | 88 | 11 |
| bbn.212-48-204-158.nwtelecom.ru - 0 | 210 | 210 | 2 | 8 | 68 | 5 |
| bbn.212-48-204-197.nwtelecom.ru - 0 | 210 | 210 | 2 | 9 | 67 | 7 |
| msk-r0.w-ix.net - 0 | 210 | 210 | 10 | 17 | 77 | 14 |
| No response from host - 100 | 43 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| d0181.colocat.ru - 0 | 210 | 210 | 11 | 18 | 77 | 11 |

На первый взгляд всё чисто. Опять же, отпишите в поддержку с точной ошибкой и характеристиками ПК.

"

Замер был сделан в 00:38 по МСК
После первого запуска игры, входа в аккаунт а после в игровой мир, просто выкидывает на экран выбора шлюза.
На втором запуске уже заходит, но выбрасывает после использования телепорта на стартовый экран.
На третий запуск проблема аналогична второй.
Играть - невозможно.
Сижу через беспроводное подключение. До обновления подобных проблем не наблюдалось.

Обычно такая проблема бывает на 3g и/или сетях, где блокируются некоторые протоколы. Если у вас не такая сеть, обязательно отпишите в поддержку, потому что на ваших замерах я не вижу особых проблем.
У вас случаем не ВПН подключение? При нагрузке на тоннель могут быть такие же проблемы, которые будут зависеть от времени суток.

"

Лаги просто жесть, в предыдущих лигах проблем не было, ни когда:
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| 192.168.100.1 - 0 | 116 | 116 | 0 | 0 | 1 | 0 |
| 89.20.120.6.permonline.ru - 0 | 116 | 116 | 2 | 5 | 50 | 18 |
| 89.20.120.5.permonline.ru - 0 | 116 | 116 | 1 | 3 | 42 | 2 |
| 188.254.36.193 - 0 | 116 | 116 | 9 | 11 | 50 | 11 |
| 213.59.212.217 - 0 | 116 | 116 | 32 | 34 | 52 | 35 |
| 87.226.215.166 - 1 | 112 | 111 | 32 | 36 | 121 | 35 |
| 80-84-112-30.pool.symbios.ru - 10 | 84 | 76 | 115 | 124 | 159 | 127 |
| d0181.colocat.ru - 0 | 116 | 116 | 32 | 34 | 36 | 35 |

Опять же, замеры чистые на первый взляд. Если проблема не решилась, обязательно обратитесь в поддержку.

"

Как я понимаю дело не в моем инете,ну либо же я не так что то понял.

Вы не написали в чём конкретно дело. Но да, замеры выглядят чисто.

"

Из-за этих двух причин играть невозможно.Совершенно.

У многих пользователей вашего провайдера такая проблема. Вы можете обратить внимание на сеть - пакеты прыгают по 5 узлам в МСК. За 5 хопов вы уже должны быть на сервере, а тут внутри сети 1 провайдера столько хождений.

"

|------------------------------------------------------------------------------------------|

| WinMTR statistics |

| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| 192.168.0.1 - 0 | 127 | 127 | 0 | 0 | 2 | 0 |

| 192.168.11.254 - 0 | 127 | 127 | 0 | 0 | 4 | 0 |

| FREE-194-242-96-129.pitline.net - 4 | 109 | 105 | 1 | 3 | 27 | 1 |

| 185.43.248.106 - 5 | 105 | 100 | 6 | 7 | 14 | 7 |

| topnet-10G-gw.ix.net.ua - 5 | 105 | 100 | 7 | 13 | 141 | 7 |

| 88.81.245.70 - 6 | 101 | 95 | 14 | 18 | 51 | 15 |

| 88.81.242.93 - 6 | 101 | 95 | 16 | 18 | 41 | 16 |

| d0181.colocat.ru - 6 | 101 | 95 | 19 | 20 | 23 | 20 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider ПОЯВИЛИСЬ ЛАГИ В ИГРЕ) ИГАРАТЬ НЕ ВОЗМОЖНО

При выходе на узлы провайдера у вас начинаются серьёзные потери пакетов. Вы отправили 127 пакетов, до сервера дошло 95. На каждом узле показано по 5% потерь, но в итоге вы потеряли 25%. Обязательно сообщите о проблеме провайдеру и приложите данные замеры.

"

У меня такая проблема , крашиться на определенной локации , будь то карта какая или лаба или просто любая локация , выкидывает на логин экран , после захожу обратно прыгаю на ту же локацию и опять выкидывает , и так впредь до того момента пока я не перезагружу локацию заново , заметил также что на этих локациях сильно скачет пинг , и после этого выкидывает из игры , но когда перезапускаешь локацию с нуля все становится нормально , в чем может быть проблема ? вот сделал замер во время зачистки карты , все не как не могу поймать момент когда дисконектит .

Скорее всего у вас 2 разных проблемы. В поддержке вам смогут сказать точно.

"

можете сказать то в чём проблема то ? с мой стороны пакеты вроде ровно идут .

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| area142.gw.pinspb.ru - 0 | 101 | 101 | 0 | 0 | 16 | 3 |
| te-0-0.115.asr.s80.spb.pinspb.ru - 0 | 101 | 101 | 0 | 3 | 28 | 1 |
| te-0-0.629.c65.bm18.spb.pinspb.ru - 0 | 101 | 101 | 0 | 4 | 175 | 1 |
| dtel-ix.w-ix.ru - 8 | 76 | 70 | 28 | 65 | 2320 | 31 |
| colocat.w-ix.net - 10 | 72 | 65 | 29 | 67 | 2359 | 29 |
| d0181.colocat.ru - 8 | 76 | 70 | 27 | 56 | 2038 | 27 |

Вот на этом замере видна одна из ваших проблем. 10% потерь, пинг 2000. Как я понимаю, на этом узле пакеты переходят с узлов вашего локального провайдера на узлы магистрала. Такая проблема обычно возникает, если у провайдера слишком узкий канал. Вы можете заметить эту проблему по вечерам.

"

Вы так же можете заметить, что наличие на форуме 9ти страниц с проблемами и ошибками доступа к игре свидетельствует о недостаточно оптимизированных серверах.

9 страниц за год. Каждая новость у нас собирает 10-30 страниц за день. Эта тема создана исключительно для примера того, как делать замеры до серверов. Мы можем помочь вам прочитать ваши замеры на форуме, но их же вы можете приложить и при обращении в поддержку. Если вы уверены, что проблема не в подключении - сделайте замер, отправьте его в поддержку. Если он будет чистым, проблему будут искать на сервере/в игре.

"

В настройках игры я поставил Синхронизацию. Зашёл на карту. Решил пробежаться.
В итоге картинка замирает надолго, периодически, раз в 2 сек.
Это - что? Параметр Синхронизации должен был решить проблему пинга, но нет.

Параметр синхронизация требует более стабильного пинга, чем рассинхронизация. Если у вас пинг выше 60-70, вам будем комфортнее играть на рассинхронизации. Этот параметр не решает проблему пинга, он позволяет вам получить более точный контроль над игрой, если у вас пинг уже низкий.

"

Я хочу сказать, что потери пакетов (фризы, лаги, замерзание событий на экране, хотя персонаж уже мёртв и т.п) в ПОЕ появляются из-за недонастройки серверов, а не клиентов.

Чтобы показать это, вам достаточно сделать замеры. Делаются они ровно 60 секунд (хотя чем дольше тем лучше).

"

Та же история.

Пожалуйста, сделайте замеры и отправьте их в поддержку, инструкция есть прямо в этой теме.

"

ОТПРАВИЛ Я ЭТИ ПОКАЗАНИЕ ПРОВАЙДЕРУ СВОЕМУ.ОН ОТВЕТИЛ ЧТО ПОТЕРЬ НЕТУ ВООБЩЕ.ОНИ У ВАС ГДЕ ТО ПРОИСХОДЯТ!!!!!!!!

Но ведь на замерах видны потери. Вы делаете замеры сами. Вы видите чей это узел. Вы видите потери. Вам не нужно верить нам или провайдеру на слово, на замерах всё видно.