Проблема с Трейдом (торговлей)

Суть проблемы - не даёт передавать предметы торговли(сферы хаоса, алхимии и т.д.) а также легендарки. Обычные вещи и свитки мудрости/порталов спокойно трейдятся.
При этом пробовал выкидывать на землю вещи, чужие леги могу поднимать, а мои сферы/леги другой игрок поднять не может, видит их на земле, но они не нажимаются.

Пишет, что нужно достигнуть 25 уровня любым персонажем, вот только у меня персонаж
40 лвла+.
Писал по этому поводу в саппорт, они по 1 сообщению вытягивали информацию про имя аккаунта, персонажа, стим 64 айди, в конце концов тупо на полтора дня заблокировали акк и так ничего не сделали.
Писал им, что аккаунт старый, слитый с аккаунтом Гарены, после возвращения Пое в стим. Других старых персов удалил.

Может быть, кто-то сталкивался с подобным?
Какие условия нужно еще выполнить для трейда (в игре про трейд)???


англ версия

Как же всё поломано. :с