Частые краши на PS4

Нам поступило множество жалоб о частых крашах клиента при совершении обычных действий от игроков на PS4. Несмотря на то, что, казалось бы, эти действия будет легко воспроизвести, игра не крашится, когда мы совершаем указанные игроками шаги. Нам крайне сложно воспроизвести эти краши в офисе. Похоже, что краш в среднем происходит раз в каждые 10 часов (что подтверждается соотношением между количеством крашей и количеством игровых часов в наших аналитических данных). Учитывая количество жалоб о том, что некоторые игроки столкнулись с крашами несколько раз за игровую сессию, похоже, что существует несколько причин возникновения крашей (возможно, это зависит от того, что игроки делают в игре, но мы пока не определили с чем конкретно это может быть связано).

Если у вас есть гарантированный способ воспроизведения краша, который работает несколько раз подряд - пожалуйста, сообщите нам об этом.

Мы понимаем, что краши клиента сильно портят впечатление об игре и нам очень жаль, что вы столкнулись с такими проблемами. Мы делаем все возможное для их устранения, но без способа воспроизведения этих крашей, все что мы можем делать - это только догадываться о причинах. В течение нескольких следующих дней мы введем несколько изменений для движка, которыми попытаемся смягчить проблемы. Мы надеемся, что они исправят (или значительно уменьшат) краши, и, как минимум, помогут нам определить, связаны ли они с участками кода, которые, как мы подозреваем, могут вызывать эти проблемы.

Мы приносим извинения за все возникшие неудобства!