exception failed to initialize

при попытке войти в игру выскакивает эта ошибка-как устранить?вкл/выкл бредмауера не помогло
шибка Failed to initialise вызвана языковым профилем клавиатуры.

Войдите в панель управления - Язык и региональные стандарты - Языки и клавиатуры - Изменить клавиатуру.
Удалите US/UK английский профиль и добавьте новый. НЕ ПОМОГЛО