Получил два бана на два окна за передачу вещей и валюты между ними

Здравствуйте. Извиняюсь за обращение, может вы сможете подсказать как выйти с ситуации, имею два профиля и два окна на одном компьютере, периодически между окнами перекидываю вещи и валюту в пустые трейды, вчера захожу и вижу что два аккаунта забанены за рмт ... Разве нельзя иметь два окна на одном компьютере? Писал в support@grindinggear.com но там как буд то бот отвечает и не разберётся в ситуации а пишет в апиляции отказано.
[Removed by Support]