потерял зверей и валюту

Вытаскивал зверей из бестиария. вытащил 3 партии по инвентарю. начал вытаскивать 4 партию - при попытке вытащить сфера бестиария пропадала, животные не появлялись. так продолжалось минуты 2. после этого получил дисконект. когда зашел в игру - увидел, что в инвентаре остались звери первой партии. второй и третьей в сундуке не было. Однако не было и хаосов, которые я потратил на орбы бестиария и самих зверей в зверинце. т.е. я их вытащил, а они растворились в воздухе. Прошу вернуть зверей и валюту.