Забанили просто так нового игрока.

Добрый день! Столкнулись с неожиданной проблемой, а именно забанили друга без объяснить каких-либо причин. Апелляция не стали даже рассматривать.
Ссылаются на некую статью 7. Которую найти не получилось.

Подскажите кто сталкивался с подобной проблемой ?
Из-за чего могло произойти подобно событие ?
Возможно достучатся как-то до поддержки, что произошла несправедливая ошибка ?

Вещи по типу РМТ и сторонних программ полностью исключены.

Из мелких причин могу предположить, что это связанно с передачей 200х ста дивайнов, но мы играем вместе и это игровой момент. Через гольдию не пустым трейдом. Считаю подобное не должно быть причиной бана. т.е он бы их вернул (Увы теперь не вернёт).
Также у него стоял ВПН, но это тоже причина на гране смеха.

Уважаемая тех поддержка, могу получить консультацию как избежать подобных ситуаций ?

Я владелец забаненого аккаунта, все еще жду ответа от компании, будет ли она делать какие либо действия касаемо данной ситуации. Так же я увидел на форуму еще 1 тему другого игрока с точно такой же проблемой, так что смею предположить что скорее всего мы, и не удивлюсь если и еще кто то, улетили из за 1 сбоя. Имя аккаунта drlgjkdfklnglkfnglj.