Нет доступа к игре

Купил на сайте набор раннего доступа. Мне пришло сообщение, что данный аккаунт получил ранний доступ. На сайт, при этом, заходил через стим. Также, активировал ключ, который дается с покупкой доступа, на свой же аккаунт стима, через который я и заходил на сайт. И теперь такая ситуация, что так как я покупал доступ на сайте, то играю через лаунчер пое 2. Там нужно вбивать имейл и пароль. И как я понял, имейл и пароль что для стима, что для аккаунта на сайте один и тот же. Только на сайте у меня есть ранний доступ, а в стиме лишь активированый ключ, который раннего доступа не имеет. И игра теперь пишет мне, что по этому логину и паролю нет раннего доступа, и чтобы я активировал ключ на сайте. Вот только, когда я на сайте покупал, мне пришло сообщение лишь с надписью "Ваш аккаунт участвует в раннем доступе, но никаких ключей приложено не было, чтобы как-то их активировать на сайте. Кроме того самого ключа на стим.
Написал уже в тех. поддержку на мыло и на сайт. Пишу еще сюда, а то прошел час, до сих пор ничего не ответили, а играть уже давно пора бы.