Пропали гильдейские монеты при переводе!!!

После того как отправил 145 монет личной донатной валюты в гильдию, но они так и не поступили. Так же монеты списались у меня. Получается оплата прошла - товара нет. Прошу принять меры. Либо вернуть монеты, либо что бы они в гильдию все же поступили!!!