вопрос по покупке ключа

Здравствуйте, проживаю в Южной Корее, пытался купить игру на русском языке сайта, но у меня не получалось, делал много транзакций(штук 5), но не все они вернулись, что мне делать?
Купил игру на английской части сайта, транзакция прошла успешно
Если нужен скриншот транзакций могу выслать личным сообщением