Проблема с получением Drops

Доброго времени суток Уважаемые!

Пожалуйста, подскажи что мне делать, я оформил две подписки на стримера, что бы получить Химеру, но не могу её получить, она весит в инвентаре на Твиче, в то время как бесплатные Drops подключились на аккаунт без проблем....