Не дали очки восхождения

Прошел испытанием Сехем на 2 восхождение (2 этаж). По прохождении 2го этажа сообщение о успешном завершении испытания было, персонаж не умер, но сами очки восхождения не дали.

Также в испытании хаоса вылетела игра. Персонаж не умер, просто вылетела игра. После входа в игру появился у закрытого входа в испытание - вернуться для продолжения не могу. Ключ для входа также забрали.