Ban

Здраствуйте, я дико извиняюсь за то что вам пишу так поздно, у меня произошла грубейшая ошибка в моей жизни, я впервые открываю для себя ПоЕ, купил игру, наиграл 150ч за 10 дней в ней, я очень впечатлён ею, но я не знал что в чате нельзя писать про не игровые средства, в связи с этим я получил бан, кому я могу написать по этому поводу, саппорт на почте отвечает очень долго, я просто не знаю как мне еще решить проблему

Hello, I'm really sorry that you're writing so late, I made the biggest mistake in my life, I'm discovering PoE for the first time, I bought the game, played 150 hours in 10 days in it, I'm very impressed with it, but I'm not I knew that in the chat you can’t write about non-game tools, in connection with this I received a ban, who can I write about this, the email support takes a very long time to respond, I just don’t know how else to solve the problem