Потеря внутриигровой валюты.

Здравствуйте!
У меня возникла небольшая проблема связанная с PoE2. Вечером 31.12.24 я совершил пару транзакций. Я перевёл 300 монет из кошелька внутриигрового магазина, на счёт своей гильдии, но они так и не дошли до неё, затем я купил ещё 50 монет и совершил такую же транзакцию, но они тоже не дошли. Мы можем решить эту проблему?

Ниже прилагаю момент с проблемой записанный на сервисе твич
08:23:50
https://www.twitch.tv/videos/2340539704
___
Hello!
I have a small problem related to PoE2. On the evening of 12/31/24 I made a couple of transactions. I transferred 300 coins from the in-game store wallet to my guild account, but they never reached it, then I bought another 50 coins and made the same transaction, but they also did not reach it. Can we solve this problem?

Below is a moment with the problem recorded on the Twitch service
08:23:50
https://www.twitch.tv/videos/2340539704

Да, кстати. Момент покупки валюты был на
08:36:20

Oh, by the way. The moment of currency purchase was at
08:36:20

Thansk