Пропал герой на сайте, невозможно торговать

Пропал герой на сайте, хотя в игру могу зайти, играть, все как обычно
Однако теперь я не могу торговать на сайте так как пишет "invalid query; ваша учетная запись должна находиться в игре для использования этой функции"
В профиле отсутствует мой герой