Купил ранний доступ

Купил ранний доступ, играю уже более месяца, решил поставить лутфильтр и тут началось!
На сайте пишет что на моем аккаунте отсутствует ранний доступ, при этом я спокойно играю и торгую с другими игроками, но вот злополучный лутфильтр не ставиться! И почему сайт пишет что отсутствует ранний доступ? Как решить эту проблему?