Не прошла оплата набора, но деньги списало

Покупал базовый ранний доступ в стиме, решил улучшить до набора Правитель Огама на сайте. Деньги списало, а набор так и не улучшился, ничего на аккаунт зачислено не было. Написал сообщение в поддержку со скриншотом прошедшей оплаты. Деньги то вернут или набор зачислят, как быть? Как долго приходит ответ от поддержки?

Я вернул деньги через свой банк. Поддержка с почты попросила подтвердить мой аккаунт и сбросить идентификатор транзакции, которого нет, потому что транзакция сломалась, я сбросил все данные и не вижу ответа 2 дня. Судя по некоторым подобным ошибкам, ответа я еще долгое время не дождусь, так что вернуть деньги через банк было правильным решением.

"

urptato#3770 написал:

Судя по некоторым подобным ошибкам, ответа я еще долгое время не дождусь, так что вернуть деньги через банк было правильным решением.

Такое происходит, когда пытаешься купить что-то не из своего региона, скорей всего ты не в рф, но пытался купить пак в рублях картой, которая не из рф.

Обращение в банк карты и отмена транзакции было верным решением.

"

aaimwhite#5408 написал:

"

urptato#3770 написал:

Судя по некоторым подобным ошибкам, ответа я еще долгое время не дождусь, так что вернуть деньги через банк было правильным решением.

Такое происходит, когда пытаешься купить что-то не из своего региона, скорей всего ты не в рф, но пытался купить пак в рублях картой, которая не из рф.

Обращение в банк карты и отмена транзакции было верным решением.

Я из Беларуси:) Даже не знаю, как оплачивать это, чтоб не платить 30 долларов за улучшение набора, когда в рублях это стоит в два раза дешевле.

"

urptato#3770 написал:

Я из Беларуси:) Даже не знаю, как оплачивать это, чтоб не платить 30 долларов за улучшение набора, когда в рублях это стоит в два раза дешевле.

А такое у вас работает?

https://ru.pathofexile.com/forum/view-thread/3721287/page/1#p25961335

"

seaman#4993 написал:

700+ способов оплаты > оплата картой > оплатить в приложении банка.

"

aaimwhite#5408 написал:

"

urptato#3770 написал:

Я из Беларуси:) Даже не знаю, как оплачивать это, чтоб не платить 30 долларов за улучшение набора, когда в рублях это стоит в два раза дешевле.

А такое у вас работает?

https://ru.pathofexile.com/forum/view-thread/3721287/page/1#p25961335

"

seaman#4993 написал:

700+ способов оплаты > оплата картой > оплатить в приложении банка.

Я попросил друга из РФ оплатить набор и все прошло успешно. Придется делать так при каждом желании сделать внутриигровую покупку:)

"

urptato#3770 написал:

Я попросил друга из РФ оплатить набор и все прошло успешно. Придется делать так при каждом желании сделать внутриигровую покупку:)

Аккуратней с этим.

"

aaimwhite#5408 написал:

"

urptato#3770 написал:

Я попросил друга из РФ оплатить набор и все прошло успешно. Придется делать так при каждом желании сделать внутриигровую покупку:)

Аккуратней с этим.

Это запрещено? Я просто не разбираюсь, мне показалось это единственным адекватным решением, учитывая, что я не могу сам оплатить покупки в игре

"

urptato#3770 написал:

Это запрещено? Я просто не разбираюсь, мне показалось это единственным адекватным решением, учитывая, что я не могу сам оплатить покупки в игре

Нельзя передавать аккаунт третьим лицам.