Ошибка изменения адреса эл. почты

Ошибка изменения адреса эл. почты

Мы столкнулись с проблемой при обновлении вашего электронного адреса.

Пожалуйста, обратитесь за помощью в поддержку по адресу support@grindinggear.com.

Написал на почту, пока молчание, даже уже страшно сколько это займет времени, на отвязку стима от аккаунта ушло 1.5 месяца с сообщениями сапорту 3 раза в неделю, при том что сапорт запрашивал уточнения и пропадал опять на неделю, а потом заново запрашивал то же уточнение и опять пропадал.
Мне можно ждать опять такого обращения с клиентом и месяца 2 времени? (Самая худшая поддержка что я видел....)