При отключении от сервера утерян редкий предмет

Проблема в том, что весь сегодняшний день (01.04.2025) сервер имеет высокий пинг и задержки, присутствуют частые отключения от сервера. Из-за этой проблемы, при прохождении испытания хаоса с напарником, у обоих произошло отключение от сервера, в следствии чего был потерян оскверненный ультиматум и 3 единицы божественных сфер, что были необходимы по условию осквернения ультиматума (осквернение удваивало количество вложенных божественных сфер при завершении испытания), и испытание закончилось. Прошу устранить данную проблему с серверами и, если это возможно, компенсировать утраченный ультиматум. Спасибо)