Отвязать steam account

Подскажите как отвязать Чертов steam от своего профиля? Я хотел привязать новый Стим аккаунт к профилю но не могу это сделать потому что на нем старый привязан. На старый steam аккаунт я даже зайти не могу потому что не помню от него пароль и прочую ерунду! Написал в поддержку они спросили напишите имена персонажей на аккаунте что я и сделал а они просто перестали что то отвечать... Какой-то сюр