Частые выбросы при смене локации

Любая загрузка между локациями с неплохим шансом заканчивается выбросом в меню с сообщением об ошибке связи с сервером инстансов. Заход в мапу и выход из мапы, переход из города в убежку и т.п. Может выкинуть при повторном входе на мапу, которая до этого прекрасно игралась. При этом инстанс остаётся, можно спокойно перезайти (если снова не выкинет), и по-моему, даже портал не тратится.

Вопрос в том, может ли это быть проблема серверов (я на Москве), или 100% виноват провайдер (он с самого начала лиги шалил с недоступом к серверам патчей, но это недавно исправили). Хочу это прояснить, чтобы наезжать на них с уверенностью и чистой совестью.