Забанили аккаунт

Мне забанили аккаунт, якобы по причине отмены покупки в стим, я отправил на почту все скрины покупок в стим и нет возвратов средств по ним, но потдерка на это внимание не обращает и говорит что якобы вернул покупку. Как быть в такой ситуации не понятно, игру поддерживал много покупал наборов, и перед выходом новой лиги получил бан.... Очень прикольно получается и с этим видимо ничего сделать нельзя.....