Bug, Sof-lock

Добрый день, обращался к поддержке через почту, не помогли, хочу сообщить о серьезной проблеме связанной с игрой, которая может отбить желание играть у многих игроков, суть проблемы в том, что я столкнулся с багом, который не дает мне пройти игру, а именно: Во время сражения с боссом в 4 акте ,"Первый Вестник", произошла ситуация, что босс был убить ядом после моей смерти, когда я возрадился проигрывается анимация смерти босса, но задание не продивигается дальше, проход закрыт, игру невозможно пройти,Задание:Поиски, Этап задания: Разобраться с Кану и Первым вестником мой код верифицакии 5em799n3o20o.

Прошу вас мне помочь, обнулить прогресс задания или продвинуть меня дальше по эатпу сюжета, очень неприятная ситуация, которая не дает мне играть.

Дублирую сообщение, т.к возможно написал не в тот раздел
Ник в игре:SGGF#2045 , Персонаж:токсиклошара

https://imgur.com/a/mFLJK7o ссылка на скрин, что двеоь закрыта, босс убит и задание висит на убийство босса