ПРОБЛЕМЫ С СОЕДИНЕНЕМ

Добрый день! а тут вообще есть админы или какой либо тех.персонал который может помочь в решении проблем???
уже не первый раз и не второй и не третий, одна и та же проблема. пытаюсь зайти в игру, а у меня тупо идет загрузка. либо перехожу с локации на локацию и опять просто крутятся шестеренки и помогает только закрытие и запуск игры и то не с первого раза! сегодня у меня на карту получилось зайти с 7 РАЗА!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
МОЖЕТ УВАЖАЕМЫЕ АДМИНЫ ОТВЕТЯТ И НАПИШУТ ХОТЯ БЫ ЧТО ЕСТЬ ТАКАЯ ПРОБЛЕМА И ОНИ ПЫТАЮТСЯ ЕЕ РЕШИТЬ? ИЛИ МОЖЕТ РЕШЕНИЕ МИСТЕРЫ АДМИНЫ КАКОЕ ТО ПОСОВЕТУЮТ????????????????????????????????
МОЖЕТ МИССИС ГГГ НАТАЛЬЯ ДАСТ КАКОЙ НИБУДЬ ОТВЕТ!!! БЫЛО БЫ ОЧЕНЬ ПРИЯТНО УВИДЕТЬ КАКУЮ ТО ПОМОЩЬ ИЛИ ПОЛУЧИТЬ НЕБОЛЬШОЕ ВНИМАНИЕ!!!!!
СПАСИБО БОЛЬШОЕ МИССИС НАТАЛЬЕ И ВСЕМУ ТЕХ ПЕРСОНАЛУ ЗА ВАШИ СТАРАНИЯ!!!!!! НАДЕЮСЬ ВЫ ЗНАЕТЕ ЭТУ ПРОБЛЕМУ ИЛИ ЗНАЕТЕ ЕЕ РЕШЕНИЕ!!!!!!!!!
п.с. проблем с интернетом нет, ни в одной из онлайн игр таких проблем нет!

либо пишет "contacting server" и выкидывает на начальный экран,, где выбираешь сервер, либо без надписи "контактин сервер" просто крутятся шестеренки.