баг с пропажей вещей с персонажа

Вчера играл все нормально все вещи на месте ,вышел с игры в 10 января ночью , играю с клиента стим , стим гвард все защита стоит , зашел сегодня 10 числа в обед , на персонаже пропали все вещи , дорогие камни в скилах , джевелы в дереве умений . Доступ есть только у меня не кому не давал аккаунт , прощу разобраться и помочь в решении проблемы .

Просьба разобраться помочь! был свидетелем, играли с ним до 2ч ночи 10 января,утром он заходит на чара все пропало, проверили все на взлом, нет следов взлома,почты или стима ( клиент стима у него ) но вещи пропали, помогите разобраться в данной ситуации