Не пришли вещи с twitch drops

Здравствуйте, помогите решить проблему. Не пришли вещи с ивента twitch drops.
Я заказал 2 подписки стримеру - Химера пришла. Три часа посмотрел стримы, забрал flask и halo - они не пришли на аккаунт. Сегодня посмотрел стримы так же - портал пришел а прошлых наград до сих пор нет.