Перенос купленных вкладок сундука из первой части POE

День добрый! С первой части игры купил несколько вкладок для сундука для комфортной игры. На сколько мне известно их должны перевести во вторую часть POE, так меня заверила техническая поддержка в прошлом обращении.

На данный момент переноса не произошло. С момента покупки ключа и запуска игры прошло более 1,5 недели.

Прошу посодействовать в переносе ранее купленных вкладок сундука из первой части игры.

С Уважением, Елисей.