Купил улучшение набора и монеты, но они не пришли
|
Собственно вся проблема отражена в теме сообщения. Произвёл оплату улучшения пака и 100 монет сверху докупил, но ни одного ни другого на акк не пришло.
С момента оплаты прошло больше суток. Писал сообщение в спорт, ответа нет. Готов придоставить скриншот транзакции из банка. И любую необходимую информацию для решения вопроса. Спасибо! Речь о пое 2 Последняя редакция: molasar2#4516. Время: 15 февр. 2025 г., 07:43:40 Last bumped17 февр. 2025 г., 02:14:26
|
|
" Если есть чек и покупка была на нужный аккаунт, то всё должно быть. Это единственный аккаунт? ЧС для форума:
https://ru.pathofexile.com/forum/view-thread/3216210 ヽ(・∀・)ﾉ |
|
|
Здравствуйте. Очень жаль, что вы столкнулись с такой проблемой! Пожалуйста, напишите нам на support@grindinggear.com, чтобы мы смогли вам помочь.
|
|
|
Если есть чек и покупка была на нужный аккаунт, то всё должно быть. Это единственный аккаунт?[/quote] Да, аккаунт у меня один. Чек есть. Читал форум, что некоторые сталкивались с проблемой, как вариант им предлагали ждать около суток. Но сутки прошли, сапортам молчит. Решил поспрошать на форуме. |
|
" В саппорт написал, ответа нет. Какой формы письма надо придерживаться? Какую инфу предоставить? Чек я прикрепил |
|
" Про "ждать" это, если было куплено через стим. Покупка в игре или на сайте должна быть мгновенна. ЧС для форума:
https://ru.pathofexile.com/forum/view-thread/3216210 ヽ(・∀・)ﾉ |
|
" Тогда остаётся ждать ответа саппорт, но осадочек конечно... |
|
" Рублевой картой оплачивал из РФ по рублевой цене? О чем конкретно идёт речь? ЧС для форума:
https://ru.pathofexile.com/forum/view-thread/3216210 ヽ(・∀・)ﾉ |
|
" нет, оплачивал не ру картой , турецкой, но я прочитал всю инфу перед оплатой и было написано, что подходит любой способ оплаты и любая валюта. соответственно пересчёт по курсу прошёл автоматически |
|
|
А для чего тогда, по-твоему, существуют региональные цены?
|
|
