О производительности серверов после обновления 3.28.0c

Вчера вечером после установки обновления 3.28.0c на некоторых наших серверах случайно произошла ошибка конфигурации, в результате чего на некоторые серверы было назначено примерно вдвое больше игроков, чем они обычно могут обработать. Это была исключительно наша ошибка, и она не связана с предыдущими сбоями на серверах, которые были у нас на этом запуске.

К сожалению, несмотря на то, что у нас есть система оповещений, которая будит наших системных администраторов в случаях слишком высокой нагрузки на серверы, ни одно из наших настроенных условий не сработало в результате этого события. Есть некоторые необычные особенности этого инцидента, которые мы все еще расследуем, и которые привели к снижению производительности, несмотря на то, что загрузка ЦП не превышала пороговое значение для оповещения.

Как только наши системные администраторы узнали о проблеме, ошибка конфигурации была немедленно исправлена, но это привело к снижению производительности для части пользователей в некоторых регионах примерно на 12 часов.

Мы добавили в нашу систему оповещений новые показатели производительности, которые обеспечат предотвращение подобных сбоев в будущем.

Приносим свои извинения за последствия. Этот инцидент произошел по нашей вине, и мы сделаем все возможное, чтобы он больше не повторился.