Известные ошибки

Известные ошибки с высоким приоритетом (ПК)


Мы работаем над решением указанных ниже проблем и стараемся исправить их как можно скорее. Если вы столкнулись с одной из них - пожалуйста, не создавайте новых тем об этих ошибках, если только у вас нет дополнительной информации, которая поможет нам быстрее их исправить.

Ошибки с высоким приоритетом:
  • Клиент игры на Mac не может обновиться.




Если вы столкнулись с техническими проблемами, обратите внимание на эту тему.

Тема с известными ошибками консольных версий находится здесь.
Последняя редакция: Natalia_GGG. Время: 26 авг. 2024 г., 17:59:16
Last bumped9 июня 2019 г., 20:33:37

Известные проблемы


Основные:
  • При конвертации уникальным картам возвращается их базовый уровень.
  • Функция "Всегда атаковать без передвижения" у Подрыва мин отключается при смене области.
  • Порталы, размещенные на блокирующих объектах, могут препятствовать возвращению персонажа в область, например на карте холодной реки.
  • Увеличение урона от Стихийной перегрузки не отображается в подсказке.
  • Генералы Легионов вновь не отступают.
  • Боссы Жатвы не переходят в следующие стадии битвы.

Микротранзакции:
  • Я не получил(-а) награду за выполненные испытания: если вы столкнулись с такой ошибкой, пожалуйста, обратитесь в поддержку support@grindinggear.com.

Графические ошибки:

Ошибки звука:
  • Звуки фильтра предметов иногда обрываются.

Ошибки сайта:
  • Не загружается вкладка коллекции уникальных предметов.


Ошибки с отрисовщиком на базе Vulkan:
Если у вас возникают новые краши при использовании Vulkan, пожалуйста, попробуйте выбрать "Средние" настройки графики. Если это не решит проблему, мы рекомендуем переключиться на DX11.

Перед прочтением этого списка, пожалуйста, обновите ваши графические драйверы. Устаревшие драйверы могут некорректно поддерживать Vulkan и вызывать различные ошибки.
  • Краш клиента при смене отрисовщика.
  • Визуальные артефакты при нехватке графической памяти.
  • Проблемы с вертикальной синхронизацией.
  • В редких случаях не отображается курсор.


Ошибки с отрисовщиком DirectX12:
Перед прочтением этого списка, пожалуйста, обновите ваши графические драйверы. Устаревшие драйверы могут некорректно поддерживать DirectX12 и вызывать различные ошибки.
  • Не работает полноэкранный режим (полноэкранный режим в окне работает без проблем).
  • Проблемы с потоковой загрузкой текстур на ПК с малым количеством видеопамяти, либо при нехватке видеопамяти (в этом случае мы рекомендуем использовать DirectX11).
  • Временные неполадки с отображением после изменения размеров окна.


Известные ошибки версии на macOS:
  • Во время игры вы иногда можете замечать черный квадрат на краю экрана. Это издержки нашего движка, такое же происходит и на Windows, но на Mac проявляется более часто.
Последняя редакция: Natalia_GGG. Время: 26 авг. 2024 г., 19:38:53
Если возникшей у вас ошибки нет в этой теме, пожалуйста, перед созданием темы об ошибке, прочтите правила раздела.

Информация обо всех крашах или отключениях отправляется нам автоматически. Пожалуйста, сообщайте о них, если вы знаете, как воспроизвести проблему. Если вы не уверены, из-за чего она возникла - мы сами просмотрим все отчеты о крашах.

Что нужно знать:
  • Введите /help в чате, чтобы вывести список полезных команд.
  • Нажмите F1 в игре, чтобы узнать FPS, пинг и другую информацию.
  • Если вы столкнулись с проблемами производительности, попробуйте понизить графические настройки.
  • Хранение резервной копии файла content.ggpk может избавить вас от необходимости снова скачивать игру в случае краша или повреждения файлов обновления. Если файлы повредились (и вы получаете сообщение "Your pack file has become corrupted.."), попробуйте запустить Pack Check.

Как использовать PackCheck
PackCheck - это программа, которая проверяет корректность всех файлов в файле Content.ggpk.

Её можно найти в папке с установленной игрой (по умолчанию "C:\Program Files\Grinding Gear Games\Path of Exile").

Как использовать PackCheck:

1) Войдите в папку с установленной игрой

2) Нажмите правой кнопкой мыши на PackCheck.exe и запустите её от имени администратора.

3) Подождите, пока программа закончит проверку. Это может занять некоторое время. По окончании программа выведет сообщение "Done."

4) Если во время проверки программа выявит ошибки, пожалуйста, скопируйте их и приложите к вашему сообщению об ошибках.

5) Снова запустите Path of Exile, игра докачает все поврежденные файлы.

Если вы играете через Steam, нажмите правой кнопкой мыши на Path of Exile в библиотеке игр Steam и выберите Свойства > Локальные файлы > Проверить целостность файлов игры (Properties > Local Files > Verify Game Cache).


Пожаловаться на запись форума

Пожаловаться на учетную запись:

Тип жалобы

Дополнительная информация